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🏢 Tickets par Direction / Agence
🏆 Classement des Agents — Volume & Résolution
| # |
Agent |
Total |
Résolus |
Fermés |
En cours |
Taux Résolution |
// Main
(async () => {
const tickets = await loadCSV();
if (tickets.length === 0) return;
window._tickets = tickets;
const data = processData(tickets);
window._agentStats = data.agentStats;
renderDashboard(data);
document.getElementById('lastUpdated').textContent = '🕐 Actualisé: ' + new Date().toLocaleString('fr-FR', {
year: 'numeric', month: 'long', day: 'numeric', hour: '2-digit', minute: '2-digit'
});
})();